AIによる業務自動化とは

WHAT YOU GET

この記事で分かること

• ✓定型業務の一部をAIで自動化すること。
• ✓RPAと組み合わせることもある。
• ✓最終判断・公開・顧客送付前の確認は人が行う。

30 SECONDS

30秒で分かる

• →定型業務の一部をAIで自動化すること。
• →RPAと組み合わせることもある。
• →例外処理は人が対応できるようにする。

IN ONE LINE

一言でいうと

AIによる業務自動化は、判断や文章作成を伴う業務の一部を、AIを組み込んで自動処理することです。ルールが決まった作業を得意とするRPAと組み合わせて使われることもあります。

WHEN TO USE

どんな時に使う？

• 管理職

  チームの業務フローにAIによる業務自動化を置くか判断し、確認ルールを先に決める。

• 企画

  AIによる業務自動化を使った業務改善の仮説を立て、小さく試す範囲を決める。

• 現場担当

  日常業務でAIによる業務自動化を使う場面を1つ選び、出力の確認観点を持つ。

EXAMPLES

具体例

• ・AIによる業務自動化を自分の業務に当てはめ、「定型的な業務の一部をAIで自動処理することです」という点をチームに1行で共有する。
• ・AIによる業務自動化を使う場合と使わない場合の違いを、上司や関係者に説明できるようにする。
• ・AIによる業務自動化に関する社内ルールがあるか確認し、なければ最初の一文だけ書いてみる。

MISCONCEPTIONS

よくある誤解

• 誤解：AIによる業務自動化を知っていれば、すぐに実務で完璧に使える。

  実際：定義の理解は入口です。目的・制約・確認ルールを決めてから小さく試す必要があります。

• 誤解：AIによる業務自動化は専門用語なので、現場の仕事とは無関係だ。

  実際：用語の誤解が要件ズレや過剰期待につながります。仕事の判断材料として押さえる価値があります。

FAQ

よくある質問

FRESHNESS

最終確認・更新履歴