AI TOOL DATABASE v2

HubSpot AI（Breeze / Agent Hub）

HubSpot CRMの顧客データを使い、マーケ・営業・サービス業務を支援するAIとエージェント群。

AIネイティブ分類 A生産性公式サイト

選定サマリー

30秒で向き不向きを確認

AI位置づけ

AIネイティブ（AIそのものが中核のサービス）

向いている

HubSpotをすでに利用している企業

向いていない

HubSpotを使っていない個人の単発AI利用

料金

無料AI機能あり。高度なAgent機能はHubSpot契約とCreditsを利用（2026-08-24確認）

最大の強み

CRMデータとAIの距離が近い

注意点

高度機能は契約プランとCreditsの理解が必要

THINKLAB判定

HubSpot利用企業なら、外部AIへCRM情報をコピーするより自然にAIを業務へ組み込める。導入時はAgentの便利さだけでなくCredits消費をKPI化したい。

概要

HubSpot AIはHubSpot CRMに組み込まれた生成AI・支援機能とAIエージェント群です。

BreezeブランドのAI機能に加え、現在はAgent Hubを通じてCustomer Agentなど用途別エージェントを展開しています。

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HubSpot内の顧客データやコンテンツを活用できる点が中心価値です。

主な機能

Customer Agent

顧客からの問い合わせ対応をAIで支援・自動化します。

Agent Hub

用途別AIエージェントをHubSpot内で管理・利用します。

コンテンツ生成

メールやマーケティング文章などの作成を支援します。

CRM連携

顧客・企業・取引データをAI活用につなげます。

HubSpot Credits

一部AI機能を利用量ベースのCreditsで利用します。

AI機能の詳細・制約はページ下部の「詳細情報」にまとめています

活用例

個人・一般

顧客対応

Customer Agentで問い合わせの一次対応や解決を支援する。

営業活動

CRM情報を使って営業準備やフォローを効率化する。

マーケティング

コンテンツ作成や顧客情報整理をAIで補助する。

業務・組織

HubSpot業務のAI化

既存CRMデータを基盤にマーケ・営業・サービスの反復作業をAIへ移す。

料金

基本AI機能の一部はHubSpot製品内で利用できます。

高度なAIエージェントや処理ではHubSpot Creditsを使用し、利用できるCreditsや追加購入条件は契約プランで異なります。

Customer Agentなどは利用量ベースで消費するため、導入時は最新のCredits表を確認してください。

無料枠あり

Free / included AI

$0または各HubSpot製品に含む

基本的なAI支援機能。

Professional / Enterprise

製品・Hub別

高度なAgent機能や業務機能を利用。

Additional Credits

利用量に応じる

対象AI機能の追加利用に使用。

公式 Pricing ページを開く料金確認：2026年8月24日

強み・弱み

強み

CRMデータとAIの距離が近い
マーケ・営業・サービスを横断できる
既存HubSpotユーザーが導入しやすい

弱み

高度機能は契約プランとCreditsの理解が必要
利用量が増えるとCreditsコスト管理が必要
HubSpot外を中心にした業務では利点が薄れる

比較・競合

迷うときの比較軸

既存CRM
必要なAIエージェント
Credits消費
マーケ・営業・サービス統合