AI BASICS · CHAPTER 05

仕事でAIを使うなら、
どこから始めるか。

AIを導入すると聞くと、大きな改革を想像しがちです。しかし最初に必要なのは、仕事を丸ごと任せることではありません。毎日の中にある、時間がかかるのに判断の重さは比較的低い作業を見つけることです。

最初は「白紙を減らす」仕事から

AIが力を発揮しやすいのは、下書き、整理、言い換え、比較です。会議メモを読みやすい議事録にする。長い資料から論点を抜き出す。メールを相手別に書き分ける。提案書の構成案を複数作る。これらは、AIの出力を人が見て直せるため、初めてでも始めやすい仕事です。

逆に、契約の最終判断、対外発表の事実確定、人事評価、金額の決裁のような仕事は、最初から任せる対象にしません。AIは情報を整える補助者にとどめ、責任のある判断は人が持ちます。

会議後のメモをAIへ渡すときは、「議事録にして」とだけ頼まないことです。決定事項、方針・目標、未決事項、担当者、期限、次回確認を分けるよう指定します。曖昧な発言は推測で埋めず、「要確認」と残すよう伝えます。

こうすると、AIは会議を理解して結論を出すのではなく、散らばった情報を確認しやすい形に並べます。人はその一覧を見て、抜けや誤解を発見しやすくなります。会議の答えはAIの文章の中ではなく、参加者が何を決め、誰が動くかの中にあります。

AIへの依頼は、指示が具体的なほど安定します。「メールを書いて」ではなく、目的、読み手、材料、出力形式、重視する点、避けたい表現、不明な場合の扱いを伝えます。たとえば「取引先向け。お礼を先に書く。専門用語は避ける。確認できない日付は推測せず要確認とする」と指定します。

一回で正解を求める必要はありません。出力を見て「もっと短く」「この情報は削除」「この順番に変更」と直します。AIとの対話は、部下への依頼と同じで、目的と基準を共有するほど仕事になじみます。

AI活用は、魔法の指示文を見つけることではありません。仕事を分け、確認の仕組みを作り、少しずつ改善することです。次の章では、そのために必要な情報管理と最終判断の考え方を学びます。